어린시절부터 서로가 최고의 친구였던 자매 '엘사'와 '안나'. 하지만 언니 엘사에게는 하나뿐인 동생에게조차 말 못할 비밀이 있다. 모든것을 얼려버리는 신비로운 힘이 바로 그것이다. 성 안에서도 은둔 생활을 하던 엘사와 안나에게는 각각의 외로움이 싹트게 되고 여왕 대관을 앞두고 마침내 엘사는 바깥 세상 사람들에게 자신의 존재를 드러내게 되는데..